#VQVAOVIVO sobre marketing autêntico

Semana passada rolou o #vqvaovivo sobre marketing autêntico. Se você não viu ou quer rever, o vídeo está abaixo

E, como prometido aqui está o script da aula, pra colocar em prática:

– Por que não vender não é a solução?

– Por que, ao não vender, você está na verdade sendo egoísta (sorry!). – O que é o marketing autêntico? – Quais são os princípios do marketing autêntico?

– Exemplos de negócios que usam o marketing autêntico.

– Perguntas e comentários da galera.

PRINCIPAL PROBLEMA:

Enquete: em qual nível está o seu relacionamento com o marketing?

– Medo de vender:

“E se acharem que eu só penso em dinheiro?” “E se as pessoas se incomodarem com o que eu vendo.” “E se eu ficar parecendo vendedor chato.”

“E se eu ultrapassar os limites?”

– Justo, justíssimo! A gente quer provocar o bem e não o incômodo à nossa volta.

– Mas, sem venda, não há negócio. Todo mundo vende.

– Ao não vender você limita sua expressão criativa e não compartilhar o que tem/faz de melhor com o mundo. E o mundo precisa disso sim! Acredite!

– Se colocar como consumidor: exemplos de coisas legais que compraram e se essa pessoa não tivesse vendido, você não teria experienciado.

– Pensar ao contrário: o que você você tem pra vender que outras pessoas podem precisar?

CONCEITO:

Opção 1:1) Você tem paixão / talento / ideia / habilidade / uma visão de mundo e sabe que pode impactar pessoas com isso. 2) Você deixa isso guardado na gaveta, porque tem medo de marketing. 3) Fim da história pro seu negócio.

Opção 2:1) Você tem paixão / talento / ideia / habilidade / uma visão de mundo e sabe que pode impactar pessoas com isso. 2) Mesmo ainda com medo e incomodado, você busca entender e aprender o marketing, a partir de uma visão humana, empática e com propósito.3) Através de experimentação, você encontra o seu próprio jeito de vender e falar do seu trabalho, de uma maneira que te deixe confortável e seja efetiva.4) Você impacta o mundo com sua mensagem, se coloca à serviço e, como consequência, cria um fluxo de dinheiro e abundância pra viver de maneira sustentável. 5) Não é o fim da história pro seu negócio.

– E se existisse um jeito de vender a partir do coração?

– Qual é a raíz do capitalismo? Troca!

“Marketing autêntico não começa com táticas ou estratégias, mas sim com o que é humano” – Fabianne Frederickson

– Marketing autêntico = servir as pessoas vs Marketing tradicional = vender para as pessoas.

– Qual é o principal recurso do marketing autêntico = pessoas = feito por pessoas = feito para pessoas.

– O total oposto é o marketing deceptivo. Ex: Mad Men, 50’s, 60s – A informação não era moeda recorrente. E era usava de forma a manipular as pessoas.

– Marketing autêntico tem a ver com inspiração, é dar pesinho. Mostrar o que há do outro lado do muro pra que a própria pessoa tome a decisão consciente de que quer pular! E, mesmo se ela não pular, é preciso que ela saiba que pode conquistar tudo aquilo, pelo próprio esforço, de outras maneiras.

– “Persuasão é facilitar a tomada de decisão do outro lado. Não é manipulação”. – Bruno Romano

– São os nossos valores que guiam nosso negócio. Não o dinheiro. O dinheiro é consequência. As estratégias servindo ao coração.

– Se o marketing é colocado a serviço dos nossos valores, ele é capaz de empoderar e comunicar a nossa verdade. – Se ele é a bússola do negócio, ditando todas as estratégias, independentemente se o seu coração diz sim pra elas ou não, você acaba não encontrando o seu norte verdadeiro. Só tá seguindo norte alheio. E é como se estivesse viajando na viagem do outro.

– Estratégias a serviço do humano. – Não existe marketing autêntico sem negócio autêntico. Não dá pra usá-lo apenas como estratégia, ele deve estar a serviço do propósito do negócio.

PERGUNTAS A SE FAZER:

– Sua galera consegue ler através do seu marketing? – Eles conseguem perceber suas reais intenções? – Você está usando estratégias de venda baseada apenas na venda ou processos orientados para as pessoas e o serviço? – Você tá empurrando os produtos ou serviços goela abaixo ou está tentando construir valor e confiança? – O porque você faz o que faz está permeando toda a comunicação do negócio? – Você está repetindo fórmulas ou está hackeando as regras e estratégias ao seu favor? – Você de fato acredita no que está vendendo?

ANATOMIA DO MARKETING AUTÊNTICO 

– Amor e Propósito (acreditar no que faz e no que diz e colocar o porque como mais importante do o que se vende de fato). – Humor e humanidade (o que é muito perfeito faz desconfiar). – História e emoção (tocar e inspirar as pessoas é a melhor forma de vender). – Personalização e linguagem (transformar o discurso pra sua linguagem e da sua galera) – Contexto (mostre pra audiência porque aquilo é relevante naquele ecosistema específico). – Conteúdo (você deve inspirar e educar, mesmo quando vende). – Específico, transparente e claro (é preciso facilitar a vida da audiência, falta de informação pode ser interpretado negativamente, como falta de seriedade). – Empatia, conexões verdadeiras (mostrando que você reconhece a humanidade do outro). – Persona (autenticidade, presença, voz, nuances, ritmo, confiança, entusiamo) – Design e experiência (como as coisas são, aparentam e como funcionam).

– Entrega e qualidade (não adianta só vender, tem que entregar até mais do que o prometido). – Empoderamento e consciência (dar pezinho e não fazer o cara se sentir um lixo se não comprar).

– Consistência (o propósito deve perpassar toda a comunicação).

“Hoje, existe um dilema entre ganhar dinheiro vendendo coisas para preencher os desejos imediatos ou não ganhar com as necessidades mais profundas. Não precisa ser assim. O ser humano sempre está em busca de equilíbrio. Por isso a publicidade, hoje, vende calma (porque vivemos estressados), natureza (porque estamos perdendo contato com o que é natural). A questão é ver o que as pessoas não tem, o que estão querendo e dar isso a elas. Este será o século em que venderemos as coisas que as pessoas realmente precisam e não o que elas apenas querem.” Alain de Boton

ESTUDOS DE CASO: 

– Pessoas são diferentes e elas vão experiências outras pessoas e marcas de maneira diferente. Você não precisa gostar das pessoas ou marcas que eu vou citar, apenas olhe com olhos de aprendiz, hackeando cada exemplo.

– Minhas referências

Amanda Mol

Larusso HelpScout Chico Rei Ciro Bottini Encontro com Propósito Fred Delboni Gary Vaynerchuck Marie Forleo Paul Jarvis Perestroika

Tuli Me.

– Criar uma lista de exemplos pessoais.

– Desafio usando a hashtag: vqvaovivomktautentico

ALGUMAS REFERÊNCIAS http://paulaquintao.com.br/uma-conversa-sobre-marketing-digital-por-paula-quintao/ http://recalculandoarota.com.br/vender-com-verdade/

OUTRAS INFOS: Pra saber mais sobre a Marie Forleo e a B-School: http://capp.ai/bschool17-1Pra saber sobre o Decola! LAB: http://www.decolalab.com.br Pra se inscrever na Mensagem de Bordo: https://espaconave.com.br/mb Quer saber mais sobre o Londres com a Rafa no #cidadesparacriativos: contato@espaconave.com.br

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